El transporte a sido pésimo, la atención al cliente buena
06/11/2018
Respuesta:
Buenos días Natalia.
Le pido perdón si el transporte no ha sido de su agrado. Por desgracia, todos los comercios electrónicos dependemos de estas compañías y a veces no realizan los servicios con la misma dedicación que nosotros.
Espero que pueda disculparnos y que nos dé otra oportunidad en el futuro.
Que pase un buen día.
Abraham
Calidad y precio
Productos baratos y de calidad. Totalmente recomendable
06/11/2018
Lo recomiendo
Son serios y muy rápidos estoy satisfecho con la compra, volveré a comprar más veces
01/11/2018
Un servicio perfecto
Es la segunda vez que hago un pedido y todo ha sido correcto: los plazos de entrega, embalaje, información de producto y su precio. Volveré a comprar sin duda.
24/10/2018
Muy buen servicio
Muy contento con la compra y con el servicio de mensajería y el de postventa. Repitiré sin duda
03/09/2018
Rapidísimos y muy buen precio
En dos días llegó a casa en perfecto estado. Ni una queja, inmejorable. Mi nueva tienda online.
02/08/2018
Buena web de compra.
Productos variados y a buen precio, lo único negativo es que deberían tener más cuidado en la entrega de productos que llegan en no muy buenas condiciones.
27/07/2018
Respuesta:
Buenas tardes Javier.
Sentimos mucho lo que ha ocurrido. Desconociamos por completo que el producto llegaba destapado. A partir de ahora tendremos más cuidado y tomaremos precauciones para que no se destape por el camino.
Un saludo y gracias por su opinión sobre nuestra tienda.
Encantada
He pedido dos veces en esta tienda y a parte de que es donde mas barato estaba el pienso que necesito, el envio es rapido y te lo llevan a la puerta de casa en el tiempo que estipula, muy contenta la verdad, seguiré comprando.
27/07/2018
Buena tienda con variedad de productos
El producto llegó con bastante retraso
22/07/2018
Todo correcto
El envío muy rápido, todo tal y como se veía en la web. Los productos bien embalados y protegidos. Precios competitivos. Repetiremos.
21/07/2018
Genial
Envío rápido y cumpliendo todo lo que dicen, sin duda repetiré
15/07/2018
Genial
Buenos precios
25/06/2018
PEDIDO CORRECTO.
BUEN PRECIO, RAPIDEZ Y ENVIO EN PERFECTAS CONDICIONES. SEGUIRE COMPRANDO.
16/06/2018
Excelentes
Muy eficaces en el tiempo de entrega y muy amables y eficientes en la resolución de un olvido por mi parte.en el pedido
23/05/2018
Tienda
Buena atención y responsables el paquete vino en perfecto estado y muy bien embalado.
05/05/2018
SERVICIO DE CORREOS PESIMO
Se supone que me trajeron el paquete 2 veces y no salí de casa esperándolo porque lo iba siguiendo por el numero de código y sabía cuándo lo sacaban a reparto. Me dejaron notificación en el buzón para que fuera yo a correos a por el saco de pienso de 12 kg. Las pase canutas para llevar la caja desde correos al coche. El repartidor de correos se dedica a dejar notica cuando ve que el bulto pesa, y no lo sube al piso. Si no dejará de comprar, sería por el servicio de correos que es asqueroso.
03/05/2018
Una web excelente.
He hecho mi primera compra y he quedado muy contenta.Rapidez y seriedad dos cosas muy importantes a la hora de comprar online.Volvere a comprar en breve,gracias.
02/05/2018
Perfecto
Precios muy buenos, y estando en Córdoba llegan pronto los pedidos. Volveré a pedir a ustedes
22/04/2018
Opinión
¡Encantada con el servicio de atención al cliente y con la web en sí también!
16/04/2018
Opinión
Genial como siempre. Los pedidos siempre llegan en el tiempo especificado. 100% recomendable. Además el servicio post venta es muy bueno. Resuelven tus dudas y te atienden correctamente.
Opiniones de clientes sobre MascotaGuay
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El transporte a sido pésimo, la atención al cliente buena
Buenos días Natalia.
Le pido perdón si el transporte no ha sido de su agrado. Por desgracia, todos los comercios electrónicos dependemos de estas compañías y a veces no realizan los servicios con la misma dedicación que nosotros.
Espero que pueda disculparnos y que nos dé otra oportunidad en el futuro.
Que pase un buen día.
Abraham
Muy contento con la compra y con el servicio de mensajería y el de postventa. Repitiré sin duda
Productos variados y a buen precio, lo único negativo es que deberían tener más cuidado en la entrega de productos que llegan en no muy buenas condiciones.
Buenas tardes Javier.
Sentimos mucho lo que ha ocurrido. Desconociamos por completo que el producto llegaba destapado. A partir de ahora tendremos más cuidado y tomaremos precauciones para que no se destape por el camino.
Un saludo y gracias por su opinión sobre nuestra tienda.
Los productos bien embalados y protegidos. Precios competitivos. Repetiremos.
Buenos precios
Muy eficaces en el tiempo de entrega y muy amables y eficientes en la resolución de un olvido por mi parte.en el pedido
Buena atención y responsables el paquete vino en perfecto estado y muy bien embalado.
Se supone que me trajeron el paquete 2 veces y no salí de casa esperándolo porque lo iba siguiendo por el numero de código y sabía cuándo lo sacaban a reparto. Me dejaron notificación en el buzón para que fuera yo a correos a por el saco de pienso de 12 kg. Las pase canutas para llevar la caja desde correos al coche. El repartidor de correos se dedica a dejar notica cuando ve que el bulto pesa, y no lo sube al piso. Si no dejará de comprar, sería por el servicio de correos que es asqueroso.
He hecho mi primera compra y he quedado muy contenta.Rapidez y seriedad dos cosas muy importantes a la hora de comprar online.Volvere a comprar en breve,gracias.
Precios muy buenos, y estando en Córdoba llegan pronto los pedidos. Volveré a pedir a ustedes
¡Encantada con el servicio de atención al cliente y con la web en sí también!
Genial como siempre. Los pedidos siempre llegan en el tiempo especificado. 100% recomendable. Además el servicio post venta es muy bueno. Resuelven tus dudas y te atienden correctamente.